市文化和旅游局：2024年度市人大代表建议办理情况

时间：2024-12-24  作者：  访问量：

　　一、基本情况

　　2024年，市文化和旅游局共收到市人大代表建议14件，其中主办9件，协办5件，已全部办理完毕并答复代表，主办建议代表满意率为100%。从办理时限看，自收到主办建议之日起，3个月内(4月30日前)答复代表的7件;闭会建议2件，均在相应期限内答复完毕。从面复情况看，向代表进行当面答复的9件。其中，单位主要领导面复5件，占56%;分管领导面复4件，占44%。

　　二、主要做法

　　我局把认真解决代表提出的问题作为提升服务水平的一项重要任务来抓，促进了我市文旅事业、产业的健康发展。

　　(一)强化统筹部署，健全办理机制。及时组织召开专题会议，研究部署人大建议答复工作，成立由局主要领导任组长的建议办理工作领导小组，健全主要领导靠上抓、分管领导直接管、科室负责人具体办的三级办理机制，推动建议高效办理。同时，办公室专门下发办理通知，加强督促检查，定期调度，及时掌握各承办科室、单位办理情况汇报，切实推动办理规范化、专业化，实现高效办理。

　　(二)细化责任分工，压紧压实责任。将办理任务细化到科室，落实到个人，明确完成时限、推进措施和工作标准。涉及多个承办单位或科室的，主动与协办单位沟通对接，并及时召开办公会议专题研究，就抓好建议办理工作作出安排部署，从“分解、办理、答复、公开”四个方面细化工作措施，明确落实方法路径，指定专人负责督导推进，实现规范办理。

　　(三)加强沟通协调，提高答复满意度。严格按照“收到一件、落实一件、答复一件，让代表满意”的指导思想，全力做好沟通协调工作。办理前，承办科室对案件内容认真研究，吃透建议实质，并主动与代表本人联系，深入了解建议提出的背景、动机、诉求等。办理中，局主要领导带头参加面复。办理后，视情再次向代表汇报工作进展，争取对文旅工作的进一步建议，真正做到在沟通交流中增进理解、凝聚共识、寻求对策、推动工作。比如，针对赵炳兰代表提出的“关于支持全市乡村旅游高质量发展的建议”，从乡村旅游发展环境、基础设施建设、我市乡村旅游发展现状等方面落实举措，在局主要领导、主办科室与代表深入沟通后，又从挖掘乡村文旅资源、项目建设带动、丰富产品供给等方面进一步发力，在推动乡村旅游高质量发展的同时，助力乡村振兴成效。针对李兵代表提出的“关于申请城乡书房专项免费开放资金的建议”，市政府连续三年将城乡书房建设纳入民生实事，每年下达城乡书房建设与运营补助资金60余万元用于城乡书房建设管理，主办科室积极与市财政局协调沟通，推动各级财政资金支持城乡书房建设与开放管理，今年以来，河口区鸣翠新天地城市书房、东营区诚真城市书房、垦利区红杉书院等城市书房已对外开放，为市民群众提供了读书休闲的好去处。

　　(四)注重多措并举，推动文旅事业健康发展。坚持把办理好人大建议作为回应社会关切和服务人民的重要载体，通过代表走访、实地调研等方式将委员们的建议落实落地，真正做到“办理一件建议，推进一项工作”。同时，注重挖掘建议内涵，积极采纳合理建议，举一反三，推动建议办理和文旅工作同提升、共进步。针对于蕾代表提出的“关于打造全市精品旅游线路、支持文旅项目抱团发展的建议”，策划推出一日游、二日游、三日游等精品旅游线路，积极赴淄博等地宣传推介，对接国内头部文旅企业，邀请中国旅游、携程等大型文旅集团到我市考察，不断推动文旅项目发展。在前期工作推动之下，国庆假期，我市建成运营嘎嘎奇想岛、动物园重返侏罗纪乐园、刘老根大舞台、红滩湿地“天骄部落”、稻田画风景区等文旅项目，我市旅游数据再创新高。针对牛效强代表提出的“关于挖掘整合全市红色文化资源打造红色文旅矩阵的建议”，从做好红色文化保护、培育精品红色旅游品牌、加强宣传营销等方面提高红色文化旅游资源知晓度和吸引力。实施景区“焕新”，指导红色旅游景区在游客服务中心、旅游厕所、标识系统等基础设施不断完善。打造红色刘集精品红色旅游片区，广饶县大王镇封庙村、垦利区永安镇胜利村、河口区义和镇颐和新村3个村入选省级红色文化特色村，推出红色精品旅游线路，串联重点红色文化遗址，提升游客体验。

　　三、下步打算

　　我局高度重视建议办理工作，并做出了积极努力，但是还存在一些问题和不足，与市人大要求和代表们的期望还有一定差距。主要体现在建议办理过程中，深入基层、深入群众少，实地调研少，办理形式不够灵活等。下一步，我局将进一步提高政治站位，以求真务实的工作作风，及时跟踪建议办理进展，推动各项工作按时办理完成。对于已办结的建议，适时开展“回头看”，评估工作成效，并按照政务公开工作要求，通过部门网站及时公开建议办理情况，利用多种媒体渠道宣传建议办理工作，让更多群众了解文旅工作。同时，进一步加强与相关部门配合，把人大代表建议办理作为推动工作开展的出发点与落脚点，提升办理质效，切实做到让代表、让人民群众满意。